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IV ENCONTRO DE OUVIDORIAS DO SERVIDOR

Data Início: 03/12/2010
Data Fim: 03/12/2010
Descrição: O IV Encontro de Ouvidorias do Servidor é uma ação da Ouvidoria do Servidor prevista no Planejamento Estratégico da Secretaria de Recursos Humanos do Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão até 2010.

A atividade de Ouvidoria foi instituída na SRH por intermédio do Decreto nº 4.781, de 16 de julho de 2003 e a sua estrutura através do Decreto nº 5.347, de 19 de janeiro de 2005, publicada no DOU de 20/01/2005, art. 32, inciso VI, com a criação do cargo de Ouvidor-Geral na SRH. A Ouvidoria do Servidor completou 7 anos, em 28 de outubro de 2010. O objetivo da Secretaria de Recursos Humanos, era ouvir a voz dos servidores sobre a política de recursos humanos do governo federal.

Para fazer uma avaliação, desta ação gerencial e suas atividades, a Ouvidoria do Servidor, está convidando os operadores da Ouvidoria dos órgãos e entidades públicas, Coordenadores Gerais de RH do SIPEC, Ouvidores e Dirigentes Sindicais, para debater o futuro deste importante canal de comunicação.

Assim, neste Encontro estaremos reunidos para, inicialmente, ouvir uma proposta de como deve ser a comunicação de uma Ouvidoria Interna, por meio de metodologias e técnicas e o que é necessário para que esta se torne estratégica, a fim de que resulte em propostas de melhorias de Comunicação.

A Empresa INC ? Instituto Nacional de Capacitação, representada pelo Consultor Luiz Carlos Assis Iasbeck, participa do Projeto de pesquisa ?Ouvidoria Mídia Organizacional?, onde situa a Ouvidoria como área do conhecimento vinculada à comunicação social e mais especificamente às Relações Públicas. A pesquisa consiste em buscar fundamentos teóricos sólidos para situar a Ouvidoria como Mídia Organizacional, destacando as competências comunicacionais indispensáveis ao exercício da profissão de Ouvidor ou para o trabalho de Ouvidoria, seja em instituições públicas ou privadas.

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Abertura2_Divulgacao_LucianoRibeiro_MP.jpg Abertura_Divulgação: Luciano Ribeiro/MP
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Abertura_Divulgacao_LucianoRibeiro_MP.jpg Abertura_Divulgação: Luciano Ribeiro/MP
Abertura1_DivulgacaoOPEN.jpg Abertura_Divulgação: OPEN
Auditorio_DivulgacaoOPEN.jpg Auditório - Divulgação: OPEN
Equipe_OUVIDORIA2_03122010.jpg Equipe da Ouvidoria do Servidor
Palestrante_Divulgacao_LucianoRibeiro_MP.jpg Palestrante: Luiz Carlos A. Iasbeck - Divulgação: Luciano Ribeiro/MP
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